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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über die Smart Bridge wissen müssen.

Hoe kan ik de Smart Bridge installeren als mijn e-mailadres al aan een bestaand account is gekoppeld?

Een e-mailadres kun je koppelen aan één KlikAanKlikUit-account.

Krijg je bij het installeren van je Smart Bridge „E-mailadres is al in gebruik.“ te zien, dan is je e-mailadres al gekoppeld aan een ander account.

Wil je dit e-mailadres toch gebruiken voor je nieuwe Smart Bridge? Neem dan contact op met onze support via 078 711 1260 tijdens kantooruren. Onze collega’s resetten vervolgens je account.

Een alternatief is een ander e-mailadres gebruiken.

Wie kann ich meine Smart Bridge zurücksetzen?

Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen Ihrer Smart Bridge alle Daten (wie Räume, angeschlossene Geräte und erstellte Szenen und Regeln) gelöscht werden.

Um die Smart Bridge zurückzusetzen, halten Sie die Taste an der Smart Bridge 30 Sekunden lang gedrückt.

Um die Smart Bridge neu zu installieren, melden Sie sich wieder bei der App an und wählen Sie „Neues Gerät einrichten“.

Hoe installeer ik de Smart Bridge?

In deze video zie je hoe je stap voor stap je Smart Bridge installeert.

Meine Smart Bridge wird bei der Installation nicht gefunden. Was sollte ich tun?

Wahrscheinlich befindet sich Ihr Smartphone oder Tablet nicht im selben Netzwerk wie die Smart Bridge. Stellen Sie das sicher:
– die Smart Bridge ist mit dem Modem verbunden
– Ihr Smartphone/Tablet sich im selben Netz befindet

Starten Sie Ihre Smart Bridge neu, indem Sie das Netzteil aus der Steckdose ziehen und es 5 Sekunden später wieder einstecken. Warten Sie, bis das Licht wieder weiß leuchtet, und folgen Sie den Installationsschritten in der App.

Waar vind ik meer informatie over het toevoegen van kamers, regels, scenes, etc.?

Kijk op App hulp om verschillende installatievideo’s te bekijken.

Je Smart Bridge installeren

Zo doe je dat.

Installeren als je nog geen account hebt

Ga slim van start

De eerste stappen naar een smart home.

Een kamer toevoegen

Zo voeg je de kamers van je huis toe in de app om je slimme huis in te richten.

Een apparaat toevoegen

Zo voeg je een KlikAanKlikUit-apparaat toe aan de app.

Een regel toevoegen

Zo stel je een slimme automatisering in in de app, zoals een timer of producten die samenwerken.

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Neem contact op en laat ons je helpen.